UCE ofrece a afectados su servicio de asistencia jurídica para reclamar daños al seguro

La Unión de Consumidores de Extremadura (UCE) ha puesto a disposición de todos los afectados por el paso de la borrasca Kristin por la región su servicio de asistencia jurídica.

Según la UCE, una vez confirmada la evolución favorable de la situación meteorológica, ahora toca evaluar los daños materiales que se hayan podido ocasionar, y es cuando algunos usuarios descubren la "cobertura raquítica" con la que su seguro del hogar cuenta para estas cuestiones.

En ese sentido, aclara que no todas las pólizas incluyen la protección frente a los desastres naturales más comunes, y fijan unos baremos cómo si el viento soplaba a una determinada velocidad, si en una inundación el nivel del agua sobrepasaba una altura concreta o la precipitación superaba un número determinado de litros por metro cuadrado.

Por este motivo, la UCE ve recomendable que, antes de contratar el seguro del hogar, se conozcan las "garantías y límites que ofrece la entidad aseguradora ante los efectos de los fenómenos meteorológicos".

CONSOCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS

En cualquier caso, la UCE señala que, ante según qué riesgos catastróficos, todos aquellos que tengan suscritos determinados seguros de daños o de personas cuentan con el amparo del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), cuya finalidad es satisfacer las indemnizaciones derivadas de siniestros extraordinarios, siempre y cuando se den unas determinadas circunstancias, señala.

Así, el Consorcio se hace cargo de los daños producidos por fenómenos naturales o derivados de hechos de incidencia política o social, pero apunta que para que se efectúe la indemnización por riesgos extraordinarios, el asegurado debe encontrarse al corriente del pago de la póliza, donde se incluye un recargo a favor del Consorcio de Compensación de Seguros, el cual deberá aparecer significado en tal recibo de forma expresa.

Entre los que tienen consideración legal de "riesgos extraordinarios", y que, por tanto, son susceptibles de recibir indemnización por daños, se encuentran fenómenos naturales, como inundación extraordinaria, embate de mar, tempestad ciclónica atípica (tornados y vientos con rachas superiores a 120 km/h), terremoto, maremoto, erupción volcánica, caída de aerolitos.

También se incluyen Hechos violentos como consecuencia de terrorismo, rebelión, sedición, motín o tumulto popular, o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz.

Recuerda que en abril de 2025, el Consorcio de Compensación de Seguros actualizó sus criterios técnicos para cubrir los daños producidos por vientos extremos cuando superen los 84 km/h de forma sostenida o 120 km/h en racha, aunque no se declare oficialmente "tempestad ciclónica atípica".

Ante esta situación, y para aclarar cualquier duda que pueda surgir sobre la reclamación de cobertura de los daños ocasionados como consecuencia de este temporal, la Unión de Consumidores pone a disposición de todos los afectados su servicio de asistencia jurídica.

Y, en caso de siniestro, la UCE recomienda hacer un listado "lo más exacto posible" de las pérdidas materiales sufridas, así como guardar las facturas de los gastos generados, así como tome fotografías y si es posible grabe vídeos de los elementos dañados.

Posteriormente, habrá que ponerse en contacto con la aseguradora, que indicará la documentación necesaria y remitirá al propietario de la póliza al consorcio.