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28 enero 2025
Si posees un comercio digital entendemos la necesidad de crear, comunicar, ofrecer, entregar e intercambiar productos y servicios; en teoría de esto se encarga una empresa de marketing. Ahora, con los tiempos modernos que surgen no basta con hacer todas estas acciones de forma manual, se requiere de una herramienta automática que eleve la eficiencia de cada gestión. De aquí nace la necesidad de combinar tu negocio con las ventas automatizadas, ya que ofrece atención, producción y excelentes resultados las 24h.
Para justificar lo que decimos, creamos este artículo que demuestra los grandes beneficios del trabajo en equipo de las ventas automatizadas y el marketing digital. Recorre y conoce todo lo que puede ganar tu empresa una vez implementada esta estrategia.
¡Siguenos en la lectura! ????
Existen muchas técnicas para incrementar la producción y ganancias, sin embargo, no hay dudas de que integrar el marketing con las ventas automatizadas generan grandes beneficios para el crecimiento empresarial. Entre aquellos que podrás encontrar están ????:
Atender solicitudes, encontrar la opción correcta y luego procesar toda la venta lleva cierto tiempo cuando se elabora de forma manual, pero ahora con la automatización esta acción se realiza en tan solo minutos.
Así que, al integrar esta estrategia no solo podrás ahorrar el tiempo de tu equipo de trabajo y el de los clientes, sino que además reduces costos y recursos al delegar esta tarea básica a la inteligencia artificial.
Cuando se gestiona en las empresas de marketing de forma manual muchas veces se vuelve complejo identificar los posibles clientes potenciales (o cuando se identifican ya es demasiado tarde). Por eso, integrar la automatización para procesar las ventas genera mayor eficiencia en la resolución de gestiones y en la identificación y conversión de leads por medio del análisis de datos.
Para los agentes humanos atender de forma masiva muchas veces se torna complicado, y para facilitar la gestión y responder lo más rápido posible se tiende a enviar respuestas monótonas y repetitivas.
Ahora, con la automatización esto cambia, ya que entre sus funciones posee la capacidad de responder de forma personalizada a los clientes dependiendo de la gestión que requieran.
Hemos hablado de lo eficiente que es esta combinación, sin embargo, detrás de toda su implementación y funcionamiento existen herramientas que son clave y que ayudan a optimizar la operativa que ofrece. Conozcamos cuáles son ????:
La automatización de correo es la posibilidad de enviar y responder correos electrónicos de forma constante y dinámica las 24h. Lo beneficioso de esta forma de operar es permitirle a los clientes que prefieren comunicarse por este medio mayor nivel de confianza y atención.
Entre las plataformas conocidas que trabajan por medio de la automatización podrás encontrar: ActiveCampaign, Mailchimp o Brevo.
Una manera efectiva de ofrecer una excelente atención es por medio de la automatización de WhatsApp. Una herramienta destacada en la combinación de marketing y ventas automatizadas que ofrece:
Interacciones con clientes en tiempo real.
Respuestas a preguntas frecuentes.
Envío de notificaciones y publicaciones personalizadas.
Atención dinámica y personalizada 24/7
Entre las plataformas que puedes aprovechar para realizar esta integración cuentas con: HubSpot, Manychat o Kommo.
No es posible, o capaz sería muy complicado, operar sin la ayuda de un sistema CRM. Se trata de un software que facilita la relación con los clientes ofreciendo un análisis de datos constante y una organización y producción dinámica de todas las ventas o servicios realizados.
En el mercado puedes encontrar grandes opciones que te permitirán optimizar todas tus operaciones.
No basta con tener una excelente plataforma y sus herramientas claves (aunque nos encantaría), también se necesita tener grandes estrategias que produzcan a su vez grandes resultados. Entre aquellas que debes tener en cuenta están ????:
El embudo es todo el recorrido que realiza el cliente hasta que finalmente posee el producto o servicio en sus manos. El hecho de automatizar este trámite se convierte en una excelente estratégia para aumentar la conversión de leads y generar mayor producción y ganancias.
Hoy en día, las plataformas más utilizadas a nivel mundial son las redes sociales, por ello, es una excelente estrategia integrarlas en la atención al cliente y producción de ventas. Así, además de seguir las tendencias, le ofreces al usuario conectarse por su canal de confianza.
Para terminar, necesitamos que te retires con la certeza de que esta será la combinación ganadora para impulsar las ventas de tu empresa de marketing digital ????. Por ello, te presentamos ejemplos reales de negocios que han tenido éxito con su implementación:
Como vimos, las campañas automatizadas ofrecen una atención personalizada con respuestas inmediatas, además de gestionar ventas y guiar al cliente por todo el embudo las 24h. En el caso de una empresa que tuvo un éxito visible con su uso, se encuentra Custo Barcelona, quienes mejoraron sus procesos con este tipo de herramienta y lograron aumentar un 300% su producción.
Las empresas B2B son aquellas que logran grandes resultados con ayuda de otras campañas o mismas empresas. Lo que hacen es ofrecer ideas y herramientas para lograr excelentes resultados de forma mutua. Ahora, un negocio con esta característica en la India, llamado Omay foods, ha impulsado su éxito con el uso de WhatsApp Business, logrando automatizar sus campañas y aumentando su producción con el envío de mensajes y publicaciones en tiempo real.
La guía definitiva para la integración con WhatsApp - YouTube
