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24 agosto 2023
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El Instituto Municipal de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Badajoz ha mejorado de manera "cualitativa" el servicio de teleasistencia domiciliaria básica en la capital pacense a través de la digitalización.
El terminal en cuestión, además, dispone de una tarjeta SIM que es la que establece la comunicación con el centro de comunicación y "no necesita por lo tanto ni el acceso ni adquirir una caja de voz como antiguamente era, o incluso un router", según el concejal del Instituto Municipal de Servicios Sociales de Badajoz, Antonio Cavacasillas.
"Ahora ya simplemente con tener corriente eléctrica se tiene la caja con una tarjeta SIM y es suficiente como para ser usuario del servicio", ha incidido, al tiempo que ha explicado que hay contratados actualmente 550 terminales de este tipo, de los que 504 están instalados.
A los instalados se suma, además, el servicio que se ofrece a 35 personas que conviven con los usuarios y que también tienen una situación de riesgo o vulnerabilidad, y que serán atendidos igualmente en caso de emergencia.
LLAMADAS
Cavacasillas ha indicado que, el citado servicio incluye además una serie de llamadas; se producen llamadas de seguimiento por parte del centro de atención cada 15 días, para determinar cómo se encuentra el usuario; y llamadas de atención interpersonal y de recordatorio de agendas, de cuándo tiene que tomarse medicación, por ejemplo.
También se realizan llamadas informativas sobre asuntos y actividades que pueden ser provechosas para los usuarios; así como campañas telefónicas para informar sobre situaciones como por ejemplo las altas temperaturas en verano o el frío en invierno; y llamadas de seguimiento de emergencia.
TELEASISTENCIA AVANZADA
A su vez, en el nuevo servicio de teleasistencia domiciliaria avanzada se complementa el equipo tecnológico de teleasistencia básica con diferentes dispositivos para monitorizar el entorno de los usuarios, lo que permite obtener una información más completa y evitar situaciones de riesgo para los mismos.
Consiste fundamentalmente en la instalación de dispositivos periféricos de teleasistencia que mejoran las condiciones de seguridad de los usuarios (como detectores de humo, de fugas de gas, o de caídas); y dispositivos técnicos innovadores para prestar servicio a personas con diversidad funcional.
Y, dispositivos de geolocalización del terminal dedicado (el reloj de teleasistencia móvil).
