Extremadura pondrá en marcha un programa para atender de forma telemática el malestar emocional de todos sus ciudadanos

09 diciembre 2025 | Publicado : 15:12 (09/12/2025) | Actualizado: 15:12 (09/12/2025)

MÉRIDA, 9 (EUROPA PRESS)

La comunidad autónoma de Extremadura pondrá en marcha un programa para atender de forma telemática el malestar emocional de los ciudadanos de la región, independientemente de su edad.

La portavoz de la Junta de Extremadura, Elena Manzano, ha informado de que gracias a esta iniciativa, los extremeños podrán acceder a una atención psicológica inmediata e individualizada de manera telemática en cualquier momento en el que lo necesiten.

Así, ha recalcado que supone la actualización del programa Extremadura Responde, que hasta ahora prestaba atención psicológica únicamente a jóvenes desde los 10 hasta los 30 años y en un horario de 11,00 a 18,00 horas.

"Con este nuevo programa, centrado en ese impulso del bienestar emocional, vamos a ampliar también el servicio. Va a estar disponible a toda la población, no solamente a las personas más jóvenes. Ahora ya no vamos a tener en cuenta esa edad. Y también extendemos ese horario de atención. Duplicamos el número de horas", ha destacado.

De esta forma, la atención se prestará desde las 8,00 horas hasta las 22 horas durante los 365 días y, además, otra novedad es que seguirá ofreciendo atención individualizada, como hasta ahora, pero también se incorporarán terapias grupales de manera telemática.

Elena Manzano ha expuesto que las personas que necesiten contactar con este servicio lo podrán hacer mediante correo electrónico, mensajes instantáneos, llamadas o videollamadas y, al otro lado de la línea, serán atendidas por alguno de los siete profesionales que, desde que se puso en marcha esta iniciativa, están ayudando a los extremeños a mejorar su salud mental.

Cabe destacar que esta medida ha sido aprobada este martes en el Consejo de Gobierno, que ha autorizado al Servicio Extremeño de Salud para la contratación del servicio para la implementación del 'Programa de atención al malestar emocional en Extremadura', destinado a ejecutar, a su vez, el proyecto 'Atención Psicológica no presencial para la población extremeña", con un presupuesto de 384.998,96 euros financiado con fondos del Plan de Acción de Salud Mental 2025-2027.

Manzano ha recordado que en 2022 se puso en marcha en Extremadura, con fondos del Plan de Acción de Salud Mental del Ministerio de Sanidad, el servicio 'Extremadura Responde: Atención Psicológica no presencial' para jóvenes de entre 10 y 30 años, su familia y profesionales del ámbito de la juventud.

La experiencia adquirida durante estos 3 años de ejecución (2023- 2025) ha puesto de manifiesto, por un lado, la satisfacción de la población atendida en el servicio y, por otro lado, el beneficio que supondría un servicio similar en el que tuviera acceso toda la población.

En el contexto actual, con un aumento de la demanda asistencial de personas de todas las franjas de edad y considerada la dispersión geográfica propia de la comunidad, se plantea optar por una ampliación del actual Servicio de Atención Psicológica no presencial, vía telemática, de tal manera que se beneficien todas las personas de Extremadura que presenten malestar emocional significativo de diversa índole.

Se trata de un nuevo formato de atención psicológica consolidado en los últimos años que ha demostrado su eficiencia y que favorece la disponibilidad del servicio por su "inmediatez, accesibilidad y flexibilidad horaria".

Este nuevo programa permitirá identificar los factores de riesgo y protección de la población extremeña, los motivos principales que pudieran asociarse a este malestar emocional, el perfil principal de la población que demanda ayuda, etcétera.

Con la recogida de datos que se realice en la primera atención, se obtendrá información acerca de la situación de la población extremeña respecto de la salud mental y de los determinantes sociales, propios de la comunidad, que le afectan.

Esto permitirá, cara al futuro, plantear estrategias y acciones trasversales e interinstitucionales para abordar los problemas subyacentes.

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Extremadura pondrá en marcha un programa para atender de forma telemática el malestar emocional de todos sus ciudadanos

La comunidad autónoma de Extremadura pondrá en marcha un programa para atender de forma telemática el malestar emocional de los ciudadanos de la región, independientemente de su edad.

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