La nueva sede electrónica del Ayuntamiento de Badajoz está disponible desde este martes

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La nueva sede electrónica del Ayuntamiento de Badajoz está disponible desde este martes, día 26, con el objetivo de facilitar los trámites administrativos a los ciudadanos y, en concreto, permite que el 95 por ciento de este tipo de procesos con la administración se puedan realizar de manera telemática.

Entre los trámites electrónicos más habituales, se encuentran la subsanación de solicitudes, solicitud genérica o certificado y volantes de empadronamiento, en esta sede que ofrece servicios tales como buzón de notificaciones, verificador de documentos, factura electrónica, test de requisitos o trámites, ya sean relacionados con el portal del proveedor, con el registro de entrada, con el padrón municipal, con la gestión tributaria o con los procesos selectivos.

El alcalde, Ignacio Gragera, y las concejalas de la Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible e Integrado (Edusi), Blanca Subirán, y de Modernización Administrativa, María de los Hitos Mogena, han presentado la nueva sede electrónica del ayuntamiento en una rueda de prensa en las antiguas Casas Consistoriales en la que han puntualizado que con la misma se hace "realidad una administración sin papel", aunque se podrán seguir tramitando todos los documentos que hasta ahora se realizaban de manera presencial en el consistorio.

En su intervención, Gragera ha destacado que este martes "por fin" se pone en marcha la sede electrónica a disposición de todos los vecinos de la ciudad y que es un proyecto con una inversión total de 460.000 euros cofinanciado en parte con fondos Feder a través de la Edusi, ante lo cual ha agradecido el trabajo desarrollado por las delegaciones de Subirán y Mogena y el servicio de Informática del Consistorio.

De este modo, a partir de este martes el 95 por ciento de los trámites administrativos que se realizan con el ayuntamiento se van a poder realizar de manera 'online' con el beneficio que supone para los vecinos y los profesionales que colaboran y tratan en el día a día con la administración local, ha apuntillado, junto con que se han producido "múltiples" mejoras, entre ellas las que tienen que ver con los procedimientos que atañen al servicio de Urbanismo, que a partir de ahora se van a poder realizar de forma telemática.

Asimismo, ha señalado que se va a avanzar en algo "fundamental" para dotar de agilidad la administración, como la implantación "definitiva" de las notificaciones telemáticas, de manera que a partir de este día todos los ciudadanos y profesionales que se relacionen con el ayuntamiento van a poder ser notificados de forma telemática "con lo cual va a dejar constancia del momento de la notificación y va a agilizar mucho los trámites".

Del mismo modo, también se pone en pie la denominada 'Carpeta Ciudadana' que ha tildado como "absolutamente esencial" para todos los que se relacionan con la administración, y en la que estarán tanto los datos del usuario, como los trámites o todos los procesos en los que se está inmerso y en la que se darán las notificaciones correspondientes, por lo que se tendrá acceso "directo y en tiempo real" del estado de tramitación de los procesos administrativos pendientes con el ayuntamiento.

ADMINISTRACIÓN SIN PAPEL

"Y eso que es el objetivo se cumple hoy, se cumple hacer realidad una administración sin papel, hacer que Badajoz también, a través de su ayuntamiento, cumpla con los requisitos y con la normativa vigente y, además, que se encuentre ya por fin plenamente integrado en el siglo XXI a nivel administrativo", ha detallado Ignacio Gragera, junto con que esto último era un "empeño" del equipo de gobierno desde el momento en el que en 2019 Partido Popular y Ciudadanos firmaran un acuerdo programático, que incluía la modernización de la administración.

Igualmente, ha apuntillado que va a dotar de "mucha mayor" agilidad tanto los trámites administrativos de los vecinos, como a nivel interno, por lo que ahorrará tiempo y recursos públicos que podrán ir destinados a la prestación de otro tipo de servicios; y ha detallado que esta sede electrónica tiene una doble vertiente, la externa para los vecinos y la interna referida a la relación de los trabajadores de la casa, mejorando esa gestión y dando una "mayor claridad" en la tramitación de los procesos administrativos.

SALTO CUALITATIVO Y CUANTITATIVO

También ha expuesto que "seguramente quede mucho por hacer" y algunas funcionalidades por implementar, y que se seguirá avanzando en esta sede "viva" e implementando en los próximos tiempos ese 5 por ciento restante de trámites, mientras que Subirán ha detallado que gracias a los fondos europeos se presenta este proyecto cuyo último objetivo es mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, como marca Europa, y que da un "salto cualitativo y cuantitativo" en la modernización de los servicios públicos, para prestar un servicio "eficiente y de calidad" a ciudadanos y empresas.

Por su parte, Hitos Mogena ha recordado que hace un año anunció que se iba a impulsar la modernización administrativa y la transformación digital en el ayuntamiento a través de la implantación "integral" de la administración electrónica a la que se han destinado los fondos de la Edusi, y que un año después "es un hecho" y a primeros de septiembre se inició la formación del personal en el uso de la nueva herramienta de gestión, que ha modificado los procesos internos al pasar de una administración "en papel" a una "sin papel".

Así, ha precisado, la sede electrónica es "el elemento incluido en el proyecto que cambia la relación de los ciudadanos con el ayuntamiento" y aporta "ventajas" como simplificar y agilizar los procedimientos, o la mejora de la accesibilidad a los servicios públicos al poder realizar un trámite cualquiera a cualquier hora del día desde cualquier plataforma y en cualquier lugar.

Por otro lado y a preguntas de los periodistas por la instalación del árbol de Navidad en la Plaza de España, el alcalde ha explicado que, hablando con la empresa, se ha instalado "sin que suponga ningún tipo de trastorno para ni un solo vecino" y ha indicado que no hay fecha para el arranque de la iluminación navideña y que se quiere repetir la fórmula del año pasado, cuando se adelantó su encendido para fomentar el "espíritu navideño" y la afluencia de público al centro y los centros comerciales abiertos de la ciudad.