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15 July 2026
Los españoles invierten cada vez más dinero en el cuidado personal. Por un lado, esto se debe a que los precios han aumentado, especialmente en peluquerías, barberías y centros de estética, donde las sesiones cuestan ahora casi un 30 % más que hace diez años. Por otra parte, dejarse más dinero en todos estos servicios de belleza y wellness también se debe a la urgencia por verse y mantenerse bien. Un artículo publicado por IntraMed afirma que el ciudadano promedio destina “cuatro horas al día a mejorar su belleza”.
Ante el aumento en la demanda de esta clase de servicios y el crecimiento de pagos electrónicos que las peluquerías, las barberías y los centros de estética están notando, muchos de estos establecimientos han decidido implementar herramientas digitales que ayudan a empresas y marcas a ser más eficientes en la gestión y a mejorar la atención que les brindan a sus clientes.
LOS CENTROS DE BIENESTAR SE DIGITALIZAN CON MECANISMOS DE LOYALTY INTEGRADOS EN EL PROCESO DE COMPRA
Aunque los precios suben (por ejemplo: según el Observatorio Belleza Cashless de SumUp, fintech especializada en soluciones de tecnología financiera para comerciantes y consumidores, en las peluquerías, el corte de mujer es el que más ha aumentado), los españoles no dejan por ello de acudir a establecimientos de este tipo. Las modalidades cashless (tarjetas bancarias, móvil…) ofrecen más rapidez en el proceso y admiten pagos a plazos, dos puntos fuertes que han hecho que ciudades medianas, como Cáceres, se hayan colado en el top ten de ciudades donde más pagos con tarjeta se efectúan en peluquerías y spas.
Para hacer frente satisfactoriamente al auge del cashless y ofrecer una experiencia de compra más personalizada, las peluquerías, las barberías y los centros de estética han decidido utilizar soluciones informáticas, como SumUp Bookings y SumUp Fidelidad, en su día a día.
El uso combinado de estas dos herramientas les permite a todos estos negocios gestionar reservas online con mayor eficacia, aceptar los pagos digitales con anterioridad (en el momento de la reserva) o en persona, y fidelizar clientes con un programa de puntos y recompensas por cada sesión de peluquería/barbería o tratamiento en clínica de estética que realicen.
RESERVAR SESIONES Y TRATAMIENTOS EN UN INSTANTE E INCLUSO DESDE CASA
Como se ha mencionado anteriormente, Cáceres figura entre las ciudades de España donde más han aumentado los pagos electrónicos en peluquerías. En apenas un año, la subida ha sido de un 10,5 %. Como indica el jefe de ventas de SumUp en España, los clientes exigen más fluidez “en todas las fases de compra y reserva”.
Esto se consigue con herramientas digitales como SumUp Bookings, una solución diseñada por la fintech SumUp que, desde un mismo panel de control, permite a las peluquerías, barberías y centros de estética extremeños y de cualquier otro punto del mapa lo siguiente:
Agendar citas online.
Recibir pagos por adelantado para confirmar así la reserva.
Enviar recordatorios automáticos a los clientes para que acudan a su cita con la peluquería, la barbería o el centro de bienestar en cuestión.
Establecer una tarifa de cancelación y evitar así posibles pérdidas económicas por faltas de asistencia de última hora.
Es, por tanto, un sistema de reservas 24/7 que le otorga al cliente poder absoluto a la hora de elegir, siempre dentro de la disponibilidad del centro, qué día y a qué hora prefiere acudir a la peluquería, a la barbería o a la clínica de estética.
Además, admite pagos anticipados con tarjeta bancaria, pero también con Google Play, Apple Play y PayPal. Para que la organización sea aún más eficiente, se sincroniza con Google Calendar y, en las principales redes sociales (Facebook e Instagram), ofrece la opción de colocar un botón de reserva online.
En definitiva, se trata de una herramienta digital de tecnología financiera creada por SumUp, una empresa especializada en fintech que, fundada en 2012, apoya a millones de pequeños comercios ubicados en un total de 38 países. Su principal objetivo es el de ayudar a los negocios a administrarse con más eficacia y a crecer con rapidez y seguridad.
PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN PARA CLIENTES DE PELUQUERÍAS, BARBERÍAS Y CLÍNICAS DE ESTÉTICA
Otro de los factores por los que, según Valerio Corsetti, “la digitalización se está convirtiendo en un elemento central para peluquerías, centros de estética y operadores ‘wellness’” son “las relaciones más continuas y personalizadas” que requieren los clientes de todos estos establecimientos.
Aquí entra en juego SumUp Fidelidad, que envía una notificación push a los clientes que, con su compra o su visita a la peluquería, la barbería o el centro de estética, han conseguido puntos.
Los clientes de estos establecimientos, cuyo ticket medio digital ha subido hasta rondar los 34 euros, sólo tienen que seguir estos tres pasos para obtener recompensas:
Escanear un código QR para descargarse la app SumUp Local.
Agregar su tarjeta de pago.
Conseguir puntos y sellos cada vez que gasten su dinero en un establecimiento de wellness.
De este modo, las peluquerías, las barberías y las clínicas de estética atraen nuevos clientes, fidelizan los ya existentes y responden a una tendencia cada vez mayor a pagar sin efectivo en ciudades medianas y pequeñas (no sólo en las grandes capitales).
La prueba de esto último es Cáceres, que cierra el top diez de SumUp de “ciudades donde más se paga con tarjeta en peluquerías”.
