ÚLTIMA HORA
Extremadura
Correos ha admitido 17.508 solicitudes de voto por correo para...
El solicitante tiene de plazo hasta el próximo 17 de diciembre para depositar el sobre con...
23 marzo 2022
La innovación digital es uno de los fenómenos más importantes e interesantes que se han desarrollado a lo largo de las últimas décadas. Los avances tecnológicos y la asombrosa evolución de las habilidades y de las actividades humanas han favorecido la simultánea evolución de las herramientas digitales, tanto que en la actualidad resulta imposible prescindir de ellas, especialmente por lo que se refiere al ambiente laboral y a las empresas en concreto. De hecho, desde los sistemas de chat y comunicación hasta las plataformas de aprendizaje en línea, la innovación digital ha cambiado por completo nuestra relación con la tecnología y nuestra forma de pensar y vivir y nos ha llevado a una radical transformación de nuestra capacidad de desarrollar nuevas profesiones.
A lo largo del tiempo, la necesidad de aportar una serie de mejoras a la producción se ha hecho más acuciante. En los últimos dos años, la pandemia ha obligado gobiernos y empresarios a introducir importantes cambios en la gestión de los flujos de trabajo, gracias a la posibilidad de trabajar en smart working. Asimismo, muchas empresas han elegido trabajar exclusivamente por Internet o han sustituido a muchos empleados por autómatas u otras herramientas tecnológicas. Actualmente, ninguna empresa puede modernizar ni potenciar su actividad sin adaptarse a la innovación digital. En concreto, se trata de aplicar la tecnología digital con el fin de mejorar los procesos productivos y obtener un aumento de la eficiencia. Sin embargo, es imposible implementarla en poco tiempo, puesto que su aplicación tiene que conformarse a los avances que se producen en cada momento.
Las empresas que apuestan por la innovación digital van a beneficiarse de múltiples ventajas. En primer lugar, este proceso permite obtener datos más precisos, ya que permite analizar incluso los datos que no pueden ser recogidos ni analizados con herramientas y métodos que no sean digitales, lo que conlleva un mejor conocimiento y comprensión del cliente y de sus preferencias y, como consecuencia, un aumento de las ventas; en segundo lugar, si la empresa aumenta y mejora la posibilidad de comunicarse con ella y aplica soluciones que permiten solucionar los problemas más rápidamente, los clientes tendrán una experiencia mucho más agradable. Por último, la digitalización, junto a la automatización y a la implementación de nuevos métodos, impulsan un incremento de la eficiencia y productividad, permiten ahorrar tiempo y recursos y aportan una mejora de la calidad de vida en la misma empresa.
Para concluir, hay que hacer hincapié en una cuestión sumamente importante: ¿cómo será el futuro de las empresas una vez que la mayoría de estas haya implementado la innovación digital? Probablemente las empresas que elijan postergar o renunciar a dicha actualización no podrán competir de forma efectiva con las que sí la hayan aceptado, por distintas razones. Primero, porque la diferencia en la gestión del cliente y de su experiencia será evidente y obviamente, la empresa que esté lista para enfrentar cualquier tipo de problema ganará el partido. En segundo lugar, porque los beneficios de la modernización son infinitamente superiores a las desventajas, incluso por lo que se refiere al aspecto económico: si bien para innovar sea necesario investir mucho dinero, a largo plazo la empresa tendrá un considerable retorno sobre la inversión. Por último, porque frente a los avances que se producen continuamente, las empresas que se queden atrás enfrentarán pérdidas económicas y de mercado.
