112 Extremadura cumple 24 años al servicio de los ciudadanos

Ha atendido más de 17 millones de llamadas a través del teléfono único 112 y ha gestionado más de 2,5 millones de incidentes en sus 24 años de historia.

03 noviembre 2023 | Publicado : 19:11 (03/11/2023) | Actualizado: 20:36 (03/11/2023)

El Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 Extremadura celebrará el próximo domingo, día 5, su 24 aniversario desde que se creara en el año 1999 como modelo pionero en España, al integrar a todos los cuerpos de emergencias en un mismo equipo.

Desde entonces y como servicio de emergencias, ha atendido más de 17 millones de llamadas a través del teléfono único 112 y ha gestionado más de 2,5 millones de incidentes.

El tiempo medio de atención de una llamada oscila entre 1 y 2 minutos y desde que se responde a la llamada hasta que los técnicos sectoriales activan los recursos necesarios no se superan los 3 o 4 minutos.

Conforman el equipo humano más de 120 personas entre operadores de demanda respuesta, jefes de sala, bomberos, bomberos forestales, guardias civiles, policías nacionales, policías locales, médicos y enfermeros.

Asimismo, operadores de Cruz Roja, personal de administración, personal técnico de telecomunicaciones, conductores de puesto de mando avanzado, personal de limpieza y personal de seguridad.

La directora del Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 Extremadura, María Soledad Ponce Delgado, ha indicado que "se trata de un servicio público esencial y vital para los ciudadanos" y ha asegurado que "nuestra meta es seguir mejorando".