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El 112 de Extremadura recibió 678.419 llamadas en 2018, un 2,7% más

A pesar de la disminución del 11,4% de las nulas y, hubo menos por incendios gracias a las condiciones meteorológicas, pero más por accidentes de tráfico

08 febrero 2019 | Publicado : 12:02 (08/02/2019) | Actualizado: 13:39 (08/02/2019)

El Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 de Extremadura recibió el pasado 2018 un total de 678,419 llamadas, lo que supone un 2,7 por ciento más que el año anterior.

De ellas, 483.232 fueron efectivas, y 195.187, es decir, el 28,7 por ciento del total, eran huecas (nulas e improcedentes), lo que supone un descenso del 11,4 por ciento con respecto a las registradas en 2017, que en términos totales suponen 25.275 llamadas menos.

Así lo ha señalado la directora general de Emergencias y Protección Civil, Nieves Villar, junto a l director del 112, Juan Carlos González, añadiendo que el Centro de Atención de Urgencias y Emergencias ha atendido un total de 678.419 llamadas durante el pasado año, lo que supone un 2,7 por ciento más respecto a 2017, en concreto, 17.934 llamadas más.

Por sexto año consecutivo, se siguen reduciendo las conocidas como “llamadas huecas” (nulas e improcedentes), respecto al año 2017, se ha reducido este tipo de llamadas en un 11,4 por ciento en el 2018, 25.275 llamadas menos. Dicho descenso se debe, entre otros factores, a las acciones de difusión y concienciación del proyecto ‘112 Centro Abierto’, dirigidas a la población y que han contribuido a que los ciudadanos conozcan mejor el teléfono único 112 y hagan buen uso de este servicio.

El promedio de llamadas atendidas por día durante el pasado año fue de 1.859, siendo agosto (2.217) y el sábado (1.953 de media), el mes y día de la semana, respectivamente, en los que más llamadas se atendieron y la franja horaria con más llamadas, de 13:00 a 14:00 horas.

Por provincias, se han gestionado 61.467 en la provincia de Badajoz (un 60%) y 39.814 en la de Cáceres (un 39%), además de otros 899 incidentes (1%) que corresponden a zonas limítrofes con otras comunidades autónomas y Portugal.

Además, el Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 atendió el pasado año 5.177 incidentes relativas a incendios, “2.342 menos respecto a 2017” y 4.635 a accidentes de tráfico en la región, “303 más que en año anterior”.

En cuanto a los recursos del 112 Extremadura, se han movilizados 95.972, 1.084 recursos más que en 2017, donde el 63 por ciento fueron para el Servicio Extremeño de Salud (SES).

Asimismo, desde el Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 se ha informado de la activación de 42 alertas meteorológicas y se ha activado el PLATERCAEX en 13 ocasiones.

Por otro lado, se han gestionado 264 incidentes con la plataforma 112 de teletraducción, sobre todo, en francés, con 112 llamadas; 73 en inglés y 15 en rumano. El mes de agosto (84 ocasiones) es en el que más se ha utilizado esta plataforma.

DÍA EUROPEO DEL 112

El próximo lunes 11 de febrero se celebrará el Día Europeo del 112 y la Junta de Extremadura, según ha señalado la directora general de Emergencias y Protección Civil, celebrará, los sábados del mes de febreros, las III Jornadas de Puertas Abiertas del Centro de Atención de Urgencias y Emergencias de Extremadura, con el objetivo de que la ciudadanía extremeña conozca el Centro y su labor diaria.

También este año, siguiendo la propuesta de la Asociación Europea de Número de Emergencia, la región participará, el lunes, junto con todos los profesionales y voluntarios que forman parte del sistema integral de gestión de emergencias 112 Extremadura, en la campaña “Únete a Las Personas Del 112”.

En concreto, el Centro 112 Extremadura, a través de su cuenta en Twitter @JuntaEx112, y los profesionales y voluntarios que trabajan en emergencias, podrán publicar sus fotos y mensajes en redes sociales utilizando hashtag #HumansOf112.

XX ANIVERSARIO

Por último, Nieves Villar ha señalado que, en 2019, se cumplen 20 años del inicio del funcionamiento del servicio público de atención de urgencias y emergencias a través del teléfono único europeo 1-1-2 en Extremadura.

Por ello, la región celebrará este aniversario con una serie de actividades que se han programado a lo largo de este año, como una exposición de medios de emergencias y protección civil, en marzo en Mérida, y la celebración en abril de las I jornadas técnicas de Intervención en Emergencias Extraordinarias, entre otras actividades.

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