11 noviembre 2020
La mayor parte de estos viajes anulados en la comunidad extremeña como consecuencia de la Covid-19 corresponden a desplazamientos entre Madrid y Cáceres o entre las distintas estaciones de Badajoz, con un total de 525 y 300 billetes anulados, respectivamente.
Así, desde el pasado 3 de octubre, en que comenzaron las restricciones a la movilidad en Madrid, ampliadas progresivamente a otras comunidades autónomas y provincias, la compañía ha devuelto 27.258 euros a los viajeros que han tenido que anular sus billetes con origen o destino la comunidad extremeña.
Según destaca, estas devoluciones en Extremadura se enmarcan dentro de la política generalizada de la compañía de cambios y anulaciones de billetes de manera gratuita a todos los viajeros que no tengan su desplazamiento adecuadamente justificado o no deseen viajar, ante las medidas extraordinarias de movilidad.
En este sentido, del 3 de octubre hasta el pasado 4 de noviembre, Renfe ha devuelto billetes por una cuantía de 8 millones de euros en todo el territorio nacional a todos los viajeros que han tenido que anular sus billetes, como consecuencia de la crisis sanitaria.
Renfe reaafirma su "responsabilidad y compromiso con la sociedad a través de una política generalizada de devolución del importe íntegro de los billetes anulados a todos los viajeros".
Y, añade que las medidas sanitarias adoptadas para viajar "durante y después de embarcar a bordo de los trenes, están permitiendo que el transporte ferroviario se realice cumpliendo las condiciones de seguridad e higiene".
