Trece oficinas atención a ciudadanía Junta implantarán plataforma gestión citas y turnos

Un total de trece oficinas de atención a la ciudadanía de la Junta de Extremadura implantarán una plataforma de gestión de citas y turnos, para evitar aglomeraciones de personas en su interior y exterior, por un importe total de 18.016 euros.

Así pues, la Consejería de Hacienda y Administración Pública ha contratado, por el procedimiento de emergencia, el suministro del software y hardware necesario para la implantación de esta plataforma de gestión de citas y turnos en 13 oficinas de atención a la ciudadanía.

En concreto, estas oficinas realizan tanto funciones de atención presencial como de registro de documentos y, debido al tiempo que han permanecido cerradas al público, así como por la población a la que dan servicio, "se prevé un alto número de demandantes presenciales de los servicios que prestan, principalmente durante las primeras semanas".

Por eso, y "para evitar la coincidencia masiva de personas tanto en el interior de las oficinas como en su exterior esperando para ser atendidos", ha sido necesario contratar una plataforma de gestión de citas y turnos que necesita la adquisición del software que lo gestione y soporte, así como del hardware a través del que obtener las citas y turnos previamente solicitados a distancia mediante los sistemas de mensajería instantánea.