IMSS de Badajoz superó las 16.000 intervenciones a mayores, familias o inmigrantes en 2025

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El concejal delegado del Instituto Municipal de Servicios Sociales (IMSS) del Ayuntamiento de Badajoz, Juancho Pérez, ha presentado este lunes la Radiografía Social de la ciudad 2025, una memoria que se deberá aprobar en el pleno extraordinario de este martes y que recoge que el pasado año se realizaron más de 16.000 intervenciones sociales entre mayores, familias, menores, cuestiones relacionadas con vivienda o con la población inmigrante.

En su intervención, Juancho Pérez ha detallado que la Radiografía Social de Badajoz de 2025 es un documento elaborado por el IMSS a partir de su Memoria anual de actividad, que se aborda en el pleno extraordinario previsto para este martes, y que se trata de una iniciativa con la que quieren ofrecer una visión de la realidad social de la ciudad, que conocen a través del trabajo diario de los profesionales, de las personas que acuden a sus servicios y de las entidades sociales con las que colaboran.

Así, quieren saber qué necesidades tienen los ciudadanos, cómo están respondiendo desde el ayuntamiento y cuáles son los principales retos sociales que se deben afrontar, algo que quieren hacer "con rigor, con datos, pero siempre con sensibilidad porque detrás de cada expediente, de cada número, hay una persona, hay una familia y muchas veces hay varias historias".

De este modo, el edil ha destacado algunas cifras que reflejan las dimensiones del trabajo realizado durante 2025, cuando desde el IMSS se ha trabajando en 5.684 expedientes sociales, se han atendido 10.155 citas de atención social básica y se han registrado 16.306 intervenciones a través del Servicio de Información, Valoración y Orientación. "Estamos hablando de miles de actuaciones de información, asesoramiento, acompañamiento y atención a necesidades sociales", ha dicho.

Al respecto, ha querido destacar "algo importante" como que los Servicios Sociales no atienden "exclusivamente" situaciones de pobreza o de exclusión, sino que también acompañan a mayores, apoyan a familias, intervienen con menores, promueven la autonomía personal, trabajan por la igualdad y ayudan a superar dificultades concretas.

Así, uno de los aspectos reflejados en esta radiografía es que existen familias que siguen teniendo "muchas dificultades" para afrontar gastos esenciales. Durante 2025 se registraron 690 solicitudes de ayuda para suministros mínimos vitales que permitieron abonar 9.117 facturas de electricidad, agua y gas, con un gasto ejecutado superior a los 357.000 euros y ante lo que ha especificado que son ayudas que tienen una "repercusión directa en la vida cotidiana de las personas".

También se han resuelto 172 solicitudes de ayuda extraordinaria para contingencias, de las que 104 fueron favorables, beneficiando a 217 personas. En este ámbito, la vivienda aparece como una de las principales preocupaciones y se registraron 707 intervenciones de información o derivación relacionadas con los servicios públicos de vivienda, al tiempo que desde el IMSS destinaron 222.000 euros a Cáritas diocesana de Mérida-Badajoz para recursos habitacionales dirigidos a personas y familias en situación de exclusión residencial.

MAYORES, MENORES Y FAMILIAS

Otro de los "grandes asuntos" que refleja esta radiografía es el envejecimiento de la población y la importancia de los cuidados, ante lo que ha detallado que, durante 2025, el Servicio Municipal de Ayuda a Domicilio atendió a 823 personas, de las cuales el 67 por ciento tenía más de 80 años. Por su parte, el Servicio de Teleasistencia atendió a 676 personas con más de 44.000 alarmas registradas y 20.000 llamadas de seguimiento y atención.

Al respecto, ha detallado que 420 usuarios de teleasistencia vivían solos y ha valorado que esto último "no significa necesariamente" sentirse solo, pero sí indica la importancia de mantener una red de seguimiento de prevención y acompañamiento, de forma tal que el objetivo del IMSS es que los mayores puedan permanecer en sus hogares con seguridad, autonomía y calidad de vida "durante el mayor tiempo posible", de ahí que insista en la importancia de la prevención.

En concreto, alrededor de 2.600 mayores participan anualmente en las actividades de acondicionamiento físico de la Campaña de Atención al Mayor en aras de prevenir la dependencia, fomentar las relaciones sociales y promover una vida activa.

La atención a la infancia constituye otro de los ámbitos "fundamentales" de trabajo y durante 2025 se detectaron 380 familias en situación de crisis o vulnerabilidad, con 460 menores vinculados a las intervenciones familiares. Situaciones que, como ha explicado, requieren atención especializada, coordinación con los centros educativos y sanitarios y especialmente prevención.

También se desarrollan actividades de parentalidad positiva y prevención con 95 familias, abordando cuestiones relacionadas con la convivencia, la educación, la gestión emocional y la prevención de conductas de riesgo.

DIVERSIDAD

Por otro lado, Juancho Pérez ha hecho hincapié en que la radiografía también refleja la diversidad de la sociedad y en que, en concreto, el pasado año se registraron 1.307 demandas en el ámbito de atención a población inmigrante, relacionadas con orientación, acceso a recursos y procesos de integración social y administrativa.

Mientras y en materia de violencia de género, el Punto de Atención Psicológica ha atendido a 177 mujeres mediante la terapia individual, ante lo que ha puesto el foco en que es una labor "especialmente sensible" que requiere profesionales especializados, continuidad y coordinación con el resto de los recursos públicos.

También ha destacado el trabajo comunitario desarrollado en los barrios como Suerte de Saavedra, las Moreras y la Margen Derecha, así como los proyectos de inclusión de promoción social de la población gitana, y ha resaltado que la respuesta social de Badajoz no depende "únicamente" de los servicios municipales, al contar con una importante red de asociaciones y entidades que trabajan en ámbitos como la discapacidad, la salud, la alimentación, la vivienda, las adicciones, la inmigración, la infancia y la inclusión social.

Por todo ello, la radiografía indica que Badajoz es una ciudad diversa, con una importante red de protección social, pero también con necesidades que se deben seguir atendiendo. "Nos habla de dificultades económicas y residenciales, de envejecimiento, de personas que viven solas, de familias que necesitan acompañamiento y de colectivos que requieren una atención especializada", ha aseverado, pero también de prevención, participación, integración, solidaridad y del trabajo que se realiza cada día para mejorar la calidad de vida de los vecinos.

Así, ha concluido, se trata de una herramienta para conocer mejor la ciudad y orientar las políticas sociales, ante lo que el Ayuntamiento de Badajoz quiere seguir avanzando hacia unos servicios sociales "cercanos, accesibles y capaces de anticiparse en la medida de lo posible a las necesidades de las personas", porque su compromiso es atender las dificultades cuando aparecen y trabajar para prevenirlas y ofrecer oportunidades.